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泰康子公司高效联动,相互赋能打造高端服务

发布时间:2021-08-03           来源:

2020年8月5日下午泰康养老北分公司与泰康拜博口腔合作沟通会在京召开。次日上午,泰康人寿北分公司与泰康拜博口腔合作沟通会召开,泰康养老北分公司副总经理孙艳丰、泰康养老北分公司部门副总经理郑建,泰康人寿北分公司总经理崔长青、泰康人寿北分公司总后援助理总经理侯毅、泰康人寿北分公司银保副总经理徐庆泰、泰康拜博医疗集团CEO朱正宏、泰康拜博医疗集团副总裁兼首席财务官章奕、泰康拜博医疗集团助理总裁王晶、泰康拜博医疗集团助理总裁刘永军、泰康拜博医疗集团市场营销部总经理卞文婷、泰康拜博北京事业部总经理张竞等领导出席会议。

  会议针对齿科闭环大健康战略进展和下一步合作进行充分的交流,推进区域协同相关事宜,并研究部署了下一步协作赋能贯彻工作。
 

泰康人寿北分公司领导与泰康拜博领导合影
 

  泰康人寿北分公司总经理崔长青及相关领导纷纷表示本次交流对拜博的认知有了很大的变化,对齿科合作更有信心。泰康人寿北分公司要继续保持与泰康拜博口腔的良好协作关系,并从以下几个方面着手,部署区域协同相关事项。建立健全新人培训机制及内部培训机制,赋能重要英才,宣教泰康拜博权益,使业务员能够更多的触达客户;优化泰康拜博权益产品设计,切实了解顾客所需,将产品与泰康寿险事件和活动相结合,产品需做到真实能触达客户;推动泰康人寿北分公司内外勤注册爱牙大使,充分做到资源共享,切实提升服务能力。
 

泰康人寿北分公司总经理崔长青讲话
 

  泰康养老北分公司副总经理孙艳丰指出,泰康渠道主要通过“齿科保险+附加值服务+超体活动+物控采购”四个方向展开联动拉动就诊,打造齿科保险闭环。会中,以泰康养老牙康保正式发布为契机,详细介绍了各保险类产品及附加值服务内容。最大化利用好现有资源,匹配现有业务模式,通过泰康拜博口腔直付专题早会,继续大力推进协同并进。为进一步提升服务高客能力,泰康拜博从品牌、服务、活动及体验等多个维度进行全面升级,为每一位泰康保险高客及其家人提供定制式的全生命周期口腔健康管理服务。

  泰康拜博汇报了合作的进展、产品体系、星级门店等高客服务体系及爱牙大使等,并提出了多项合作需求及建议。泰康拜博医疗集团CEO朱正宏明确了未来泰康拜博口腔顺势而为部署规划。泰康拜博要以实际行动赋能泰康人寿北分公司业务,除了提供医疗资源赋能团队之外,拟在泰康人寿北分公司职场(哈德门)选址新店并于三月内落成,以星级门店为标准,精准服务高客。细分管理层需求,代理人需求,爱牙大使需求,英才需求,HWP需求,高客需求,通过如观巢、融科星级门店打造,确保高客终身口腔健康管理服务质量。并持续落实客户服务体验调研,严抓满意度和净推荐值,约定建立高效反馈机制,切实提高服务质量。
 

泰康拜博医疗集团CEO朱正宏讲话
 

  三方高度重视跨子公司的协作,泰康拜博口腔坚持医疗本质,通过支付加服务构建出不同于传统医疗竞争的全新维度,高端地区高端资源背景下的高端服务打造势在必行。泰康拜博口腔将强化信息触达,根据顾客需求,打造极致服务体验,进一步推动泰康跨子公司的高效联动,相互赋能,合作共赢。